余先生联系了amthar的王经理，反映他们超市的扶梯毛刷密封性太差。毛刷稀疏甚至裙摆都裸露出来了，导致一些比较细、软的东西，如鞋带、裙角、沙石等等进入扶梯内部，容易造成扶梯故障，存在安全隐患。为了确保安全，提高客户的满意度，所以急需解决。

王经理在了解清楚余先生反映存在的问题和应用要求后，根据余先生现有的扶梯毛刷规格提出解决了方案：

1、加大铝合金底座的尺寸，或把单排的底座变成双排的铝合金底座，从而增加毛刷的厚度；

2、适当增加毛刷的毛厚；

3、毛丝更换成回弹性更佳的PA材质。

余先生听了之后觉得方案都可行。于是王经理当天寄出了扶梯毛刷样品供余先生检测测试。并于5天后收到1000米的试单。

拿到amthar密封性好的扶梯毛刷样品后，余先生非常高兴来电反馈说，我们的样品确实比他之前的供应商供应的扶梯毛刷的密封性好，扫拨能瞬间回弹，无异常漏光，就能有效降低事故风险。最后下了1200米的订单作测试。amthar成为了余先生新的扶梯毛刷供应商。